被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉】

　　新华社北京3月15日电 3月15日 ，《新华每日电讯》发表题为《保护消费者要“3·15 ”更要“365
”》的评论
。

　　近年来
，各地各部门在消费者权益保护领域持续发力，“3·15”已经成了保护消费者权益的一张“金名片 ”。比如推广“全国消协智慧315平台
” 、健全投诉举报快速处置机制
、推动“7天无理由退换货”等 ，商家经营更加规范，民众消费也更加放心 。

　　但不可否认的是
，很多顽瘴痼疾仍未根除。随着商业模式不断创新，侵权行为也在“进化 ”
。大数据杀熟变得更加隐蔽 ，自动续费提示越来越模糊
，直播带货的虚假宣传花样翻新……这些日常生活中的“微侵权
”，实实在在地侵蚀着消费者的权益。因此 ，消费者权益保护不能只靠“3·15”这一天的集中曝光
，而要贯穿全年的每一天 。

　　要实现从“3·15 ”到“365
”的跨越，关键是构建常态化、制度化的消费者权益保护机制
。

　　健全常态化维权机制 ，要筑牢监管的长效防线。要推动监管从“事后救火”转向“事前防火 ”
，利用大数据监测 、投诉举报平台等现代手段，实现24小时在线监管 ，对违法行为“露头就打” 。

　　健全常态化维权机制
，要激活企业商家的诚信自觉
。消费者的信任，是企业商家最宝贵的财富。要赢得消费者的认可 ，就要坚守诚信底线，严把质量关
，规范经营行为，做到明码实价、真实宣传
、优质售后 ，主动扛起保护消费者权益的责任 。任何企图通过虚假宣传、套路欺诈 、漠视质量等方式牟利的行为
，终将受到法律的制裁和市场的淘汰
。

　　健全常态化维权机制，更要凝聚全社会的共治合力。消费者要增强维权意识 ，主动留存证据
、依法维权
，既做消费的参与者，也做市场的监督者 。媒体、行业协会等机构要切实发挥监督监管作用 ，曝光违规行为 、宣传维权知识
，营造“人人关注
、人人参与
”的良好氛围
。

　　“3·15”国际消费者权益日是一面镜子，照见了短板与不足；但更应该是一把钥匙 ，打开常态长效治理的大门。既有“雷霆万钧 ”
，也有“细水长流
”，才能让消费者感到公平与温暖 ，为市场的健康发展注入持久动力 。